FAQ
Perguntas frequentes sobre a Videochamada.com.br. Clique em cada pergunta para ver a resposta.
1. Preciso pagar assinatura mensal?
Não. O plano gratuito inclui 2.000 minutos por mês, sem cobrança automática. Para volume acima disso, contrate o plano Pay as You Go no painel, que custa R$ 0,015/minuto/participante acima da faixa gratuita.
A contagem de minutos inicia quando o segundo participante entra na chamada. Se a chamada nunca chega a 2 participantes simultâneos, não há cobrança. A partir do início da cobrança, cada participante é cobrado individualmente pelo tempo que permanece na chamada, até se desconectar.
As faixas de preço, os descontos por volume e exemplos de cálculo estão em Como funciona a cobrança.
2. Como funciona a integração no/low code?
Conecte via Zapier ou Make sem necessidade de programação complexa.
3. É seguro armazenar e gravar as chamadas?
Sim. Utilizamos criptografia AES-256 e seguimos normas como LGPD, ISO, HIPAA e GDPR.
4. Posso usar minha marca nas chamadas?
Sim! Nossa solução é whitelabel, permitindo total personalização.
5. Quantas pessoas podem participar da videoconferência?
Até 4 participantes, mantendo alta qualidade de áudio e vídeo.
6. O que fazer quando há problemas de qualidade de vídeo?
Verifique a largura de banda mínima e qualidade do sinal. Em casos persistentes, entre em contato com o suporte técnico.
Ficou com dúvidas?
Nossa equipe está pronta para responder suas perguntas, oferecer suporte e garantir que você obtenha o máximo de benefícios das nossas ferramentas.
Fale com nosso suporte pelo WhatsApp +55 31 97215-6350 — segunda a sexta, das 8h às 17h (pausa das 12h às 13h).