Recursos da chamada

Esta página descreve a experiência do participante do início ao fim da chamada e todos os recursos disponíveis — a maioria configurável por projeto no painel.

Entrando na chamada

O participante entra pelo link (https://{sua-organizacao}.videochamada.com.br/chamada/{callId}), direto no navegador, sem instalar aplicativo:

• Navegadores suportados: Chrome, Edge, Firefox e Safari. No iPhone/iPad, use Safari ou Chrome.
• Navegadores sem suporte caem em uma página explicativa, com a opção de copiar o link para abrir em outro navegador.
• Nome do participante: se o campo de nome estiver habilitado no projeto, o participante informa o nome antes de entrar. Você pode pré-preencher o nome adicionando ?username= ao link (por exemplo, ...?username=Maria).

Fluxo de entrada

Conforme a configuração do projeto, o participante passa por um destes fluxos:

1. Sala de espera (se ligada) — um lobby com a logo e a mensagem da organização, onde o participante confere a prévia da própria câmera e microfone antes de entrar. A entrada é feita pelo próprio participante quando estiver pronto — não há aprovação pelo anfitrião.
2. Teste de hardware (se ligado) — verificação guiada de câmera, microfone e áudio antes de entrar.
3. Entrada direta (padrão) — o participante entra imediatamente na chamada.

Proteção de áudio

Se o microfone não for detectado na entrada, um aviso bloqueia o acesso e permite tentar novamente ou entrar sem áudio de forma consciente — evitando que alguém entre na chamada sem perceber que está mudo.

Durante a chamada

Os recursos abaixo aparecem conforme a configuração do projeto:

Áudio e vídeo

• Ligar/desligar microfone e câmera a qualquer momento.
• Trocar de dispositivo durante a chamada — câmera, microfone e também a saída de áudio (alto-falante/fone).
• Indicador de reconexão: se a conexão de um participante oscilar, os demais veem um indicador de reconexão sobre o vídeo dele.

Compartilhamento de tela

Compartilhe a tela inteira, uma janela ou uma aba. Observações:

• Não disponível no iPhone/iPad (limitação do sistema).
• O áudio da tela compartilhada é misturado ao áudio do microfone.
• No desktop, o layout muda automaticamente para destacar a tela compartilhada.

Chat

Mensagens de texto entre os participantes durante a chamada.

O chat não fica salvo

As mensagens existem apenas durante a chamada. Recarregar a página perde o histórico, e nada fica armazenado depois do encerramento.

Levantar mão

O participante sinaliza que quer falar; todos veem a indicação.

Layouts

Dois layouts de vídeo: mosaico (participantes em grade) e barra lateral (um vídeo em destaque e os demais ao lado). No desktop, quando alguém compartilha a tela, a troca para o destaque é automática.

Relógio e tempo decorrido

No desktop, a chamada exibe o horário e o tempo decorrido (configurável pelo toggle de relógio).

Fundo virtual

Substitui o fundo do vídeo do participante por uma imagem: 16 imagens da galeria ou upload de imagem própria.

• O projeto pode definir uma imagem padrão e até forçar o fundo — nesse caso o participante não consegue desligá-lo (útil para padronizar a imagem da equipe).
• O processamento é feito localmente no navegador — o vídeo não sai do aparelho para aplicar o fundo.
• Desempenho é melhor em desktop; em iPhone e em apps com WebView o recurso fica desativado por padrão.

Não existe modo desfoque

O fundo virtual usa imagens — não há opção de desfocar (blur) o fundo.

Encerrando a chamada

• Se o botão de encerrar estiver habilitado, ao clicar o participante confirma o encerramento conforme o modo do projeto: invalidar o link (ninguém mais entra) ou manter o link para reuso.
• Ao final, a tela de fim de chamada pode exibir a pesquisa de satisfação configurada no projeto.

Gravação e transcrição

Quando habilitada (pelo projeto, na criação da chamada via API, ou ligada no meio da chamada via API mediante consentimento), a gravação é contínua e por participante:

• Vídeos individuais de cada participante (WebM) e/ou vídeo composto em grade (MP4), conforme os sub-toggles do projeto.
• Transcrição opcional em português (pt-BR), processada alguns minutos após a gravação.
• Retenção padrão de 30 dias (configurável).

As gravações e transcrições ficam no detalhe da chamada, no painel — veja Chamadas no guia do painel — e também via API.

Tabela de recursos configuráveis

Recurso	Onde configurar	Padrão
Gravação (individual/composta)	Projeto → Funcionalidades (ou via API por chamada)	Desligada¹
Transcrição	Projeto → Funcionalidades	Desligada
Sala de espera	Projeto → Funcionalidades	Desligada
Teste de hardware	Projeto → Funcionalidades	Desligado¹
Fundo virtual	Projeto → Funcionalidades (imagem padrão em Aparência)	Desligado
Chat	Projeto → Funcionalidades	Ligado
Barra de controles	Projeto → Funcionalidades	Ligada
Levantar mão	Projeto → Funcionalidades	Ligado
Relógio / tempo decorrido	Projeto → Funcionalidades	Ligado
Compartilhar tela	Projeto → Funcionalidades	Ligado
Campo de nome	Projeto → Funcionalidades	Ligado
Máximo de participantes	Projeto → Funcionalidades	4 (de 1 a 4)
Botão de encerrar	Projeto → Encerramento	Ligado
Modo de término	Projeto → Encerramento	Invalidar link
Mensagem de espera	Projeto → Informações	—
Logo, cores e modo escuro	Projeto → Aparência	—
Pesquisa de satisfação	Projeto → Pesquisa de Satisfação	Sem perguntas

¹ Padrões do formulário de novo projeto no painel. O Projeto Inicial criado no cadastro vem com gravação e teste de hardware ligados.

Dependências

Chat, botão de encerrar, levantar mão, relógio e compartilhar tela exigem a barra de controles ligada. Os sub-toggles de gravação exigem a gravação ligada.